Centralino Voip

In arrivo presto alcuni miglioramenti nel software AsteriskCTI:

• Supporto alla localizzazione con possibilità di aggiungere semplicemente nuove traduzioni
• Possibilità di disattivare sul client la configurazione utente
• Possibilità di disattivare sul client l’outbound
• Webbrowser integrato per una migliore gestione delle web-applications CTI. Il browser possiede un livello base di configurazione ma è possibile implementare parecchie funzioni a richiesta.
• Supporto agli agents nella parte server
• Supporto al lavoro post-chiamata (PostCall Work) per campagna.

Al momento alcune di queste funzionalità sono state già rilasciate nell’SVN ma sono ancora in beta.

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Sviluppo di IVR, sistemi di callcenter, PBX Voip.

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Il team di sviluppo di Asterisk ha rilasciato la versione 1.4.21.

Questa è una normale release finalizzata a fissare bugs. Per una lista completa dei cambiamenti si rimanda al file di Changelog incluso nella release.

Asterisk 1.4.21 è disponibile per il download dal sito Digium:

http://downloads.digium.com/pub/telephony/asterisk/

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Sviluppo di IVR, sistemi di callcenter, PBX Voip.

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Nicolas Gudino - l’autore di FOP, il famoso Flash Operator Panel - ha rilasciato un nuovo software per Asterisk finalizzato al monitoraggio delle statistiche delle code chiamato Asternic Callcenter Stats

Un estratto dalla home page tradotto in italiano:

Asternic Call Center Stats è un package per analizzare i files queue_log del tuo PBX Asterisk e visualizzare attraverso una pagina web informazioni in realtim.

Ci sono diversi report con bei grafici in flash e l’opzione per esportare in pdf e csv per Excel.

Sono richiesti:

Sul server

• Webserver con supporto PHP
• Database MySQL

Sui client

• Un browser con il supporto Javascript abilitato
• Plugin Flash

Sono previste due versioni: una gratuita licenziata con la GPL v3 ed una versione comerciale.La versione commerciale include molti pù report, diversi livelli di accesso utente, parsing in tempo reale del file queue_log, l’abilità di ascoltare le registrazioni delle chiamate attraverso lo streaming.

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Sviluppo di IVR, sistemi di callcenter, PBX Voip.

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Loquendo TTS è un software di Text To Speech commericiale che include voci per molte lingue quali Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano, Portoghese, Greco, Catalano e Svedese.

L’utente RPR ha pubblicato su voip-info.org un interessante pagina del wiki dove sono illustrate le varie tecniche di integrazione di Loquendo con Asterisk.

I metodi indicati sono fondamentalmente due e sono alternativi:

1. Uno script AGI chiamato loquendo.agi, da inserire nella directory /var/lib/asterisk/agi-bin. Questo script viene integrato con un eseguibile di collegamento scritto in codice C e chiamato text2audio.c da compilare nella directory /opt/Loquendo/LTTS7/samples/c/txt2audio.
2. Una applicazione dialplan chiamata app_loquendo. Questa soluzione sembrerebbe non funzionare però con asterisk 1.4 o con Loquendo 7.

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Sviluppo di IVR, sistemi di callcenter, PBX Voip.

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Il team di sviluppo ha rilasciato la versione 1.4.20-rc2 di Asterisk.

Questa versione rappresenta una “release candidate” per il prossimo rilascio della versione stabile 1.4.20. Tra i vari cambiamenti, questa versione include una serie di miglioramenti del driver di canale SIP rispetto alla versione introdotta con la 1.4.20-rc1.

Per una lista completa dei cambiamenti si rimanda al file ChangeLog che è distribuito con questa release.

Links utili:

• http://downloads.digium.com/pub/telephony/asterisk/ChangeLog-1.4.20-rc2
• http://downloads.digium.com/pub/telephony/asterisk

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L’Ipaq 514 è un telefono di nuova generazione prodotto dalla HP. Denominato “Voice Messenger”, questo smartphone si contraddistingue sia per le dimensioni (107×49x16.3m -AxLxP) ed il peso (102gr.) che per le caratteristiche tecniche: triband gsm + edge, wi-fi 802.11b/g, display 2″ 176×200 da 65k colori, fotocamera da 1.3Mp, Windows Mobile 6, supporto al protocollo SIP.

La configurazione dell’Hp Ipaq 514 avviene in modo abbastanza semplice attraverso una utility - disponibile sul CD contenuto nella confezione del telefono - denominata “HP iPAQ Setup Assistant” ed il telefono collegato tramite il cavo USB al PC.

Prima di effettuare le opportune configurazioni, ho provveduto ad aggiornare il firmware del telefono all’ultima release, la 2.05.00, disponibile nel sito di supporto HP.

A questo punto, dopo aver configurato il Wi-Fi, si procede alla configurazione del protocollo SIP:

Immagine 1	Immagine 2	Immagine 3

Nelle tre immagini qui in alto sono rappresentati i tre passaggi per l’attivazione della configurazione. Nell’immagine 2, in particolare, è raffigurata la configurazione di esempio che andremo ad utilizzare per connettere l’IPaq 514 al nostro server asterisk. Una volta inseriti tutti i parametri, e terminato il wizard dell’HP iPAQ Setup Assistant, la configurazione verrà trasferita nel telefono.

C’è da fare attenzione ad un dettaglio: quando attacchiamo il telefono al cavo USB per il collegamento al PC, il Wi-Fi dello smartphone viene automaticamente disabilitato. Dopo aver terminato la configurazione, occorre staccare lo smartphone dal cavo USB!

La configurazione nel file sip.conf su asterisk, è la seguente:

[300]
type=friend
secret=300
qualify=yes
port=5060
nat=yes
mailbox=300@device
host=dynamic
dtmfmode=rfc2833
disallow=
dial=SIP/300
context=from-internal
canreinvite=no
callerid=device <300>

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Chan_mobile è un channel driver per Asterisk, scritto da David Bowerman, che consente di utilizzare Cellulari Bluetooth come dispositivi FXO e Bluetooth Headsets come dispositivi FXS.

Le principali caratteristiche sono:

• Possono essere collegati più cellulari (soggetto ad alcune limitazioni)
• Supportati diversi adattatori bluetooth
• Asterisk si collega automaticamente a ciascun cellulare quando entra nel campo di azione del Bluetooth.
• Le chiamate in ingresso sui cellulari sono gestite da Asterisk, come normali chiamate su canali Zap.
• Chiamate in uscita sui cellulari utilizzando il comando Dial(CELL/device/nnnnnn) nel dialplan.
• Possibilità di utilizzare un Headset Bluetooth come estensione utilizzando il comando Dial (CELL/device) nel dialplan.
• L’applicazione CellStatus può essere utilizzata nel dialplan per verificare se un cellulare è connesso.
• Applicazione MobileSMS per inviare SMS da un cellulare connesso.
• Supporto al devicestate.

Telefoni supportati completamente:

•  Nokia 6021
• Nokia 6230i
• Nokia E51

Telefoni supportati parzialmente:

• LG TU500
• LG CU500
• RIM Blackberry 7250
• VK 2020
• Sony Ericsson T series T68, T68i, T300, T310, T610, T630
• Sony Ericsson K series k700i
• Sony Ericsson V series v600i
• Motorola L6
• Motorola V3
• Motorola V195
• Nokia 6310i
• Nokia 7600
• Palm Treo 650
• NOKIA 6111
• NOKIA 6830
• NOKIA 6233, 6234
• Samsung SGH-E720 (Solo voce)

Links Utili:

• http://www.chan-mobile.org/
• http://svn.digium.com/view/asterisk-addons/trunk/chan_mobile.c
• http://www.geek-pages.com/articles/asterisk/howto_build_and_configure_chan_mobile_on_trixbox.html
• http://www.voip-info.org/wiki/view/chan_mobile

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Il team di sviluppo di Asterisk ha rilasciato la beta 1 di Asterisk 1.6.0. Alla comunità è richiesto lo sforzo di aiutare nel test di Asterisk 1.6, in modo che il rilascio della versione finale possa avvenire quanto prima.

Asterisk 1.6 sarà un cambio di versione e quindi una “major release” rispetto alla versione 1.4, che è stata rilasciata un anno fa. La nuova versione contiene nuove caratteristiche e modifiche alla architettura interna del sistema che miglioreranno le performance del sistema telefonico.

Un elenco di tutte le nuove caratteristiche è disponibile nel file:

CHANGES

Asterisk 1.6 porterà anche una nuova modalità di gestione dei rilasci. Queste nuove policy sui rilasci sono il frutto delle esperienze che il team di asterisk ha appreso durante le fasi di aggiornamento di Asterisk 1.2 e 1.4.

In ogni caso, rimarrà il supporto alle versioni 1.2 e 1.4 che non cambierà nell’immediato futuro.

Links:

• Download di Asterisk 1.6.0 beta 1

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La parola Zaptel è il diminutivo di “Zapata Telephony” e rappresenta l’architettura di driver scritta inizialmente da Jim Dixon per dare supporto al suo hardware telefonico su piattaforma BSD. Digium ha successivamente prodotto le sue schede telefoniche partendo dal design di Jim Dixon effettuando un porting del driver da BSD a Linux. Attualmente, nel driver zaptel, è presente il supporto per numerose schede hardware telefoniche.

Ultimamente il team di sviluppo di Asterisk ha rilasciatoun aggiornamento del driver Zaptel alle versioni 1.2.23 e 1.4.8.

Il rilascio contiene una serie di bug fiexs e nuove caratteistiche, quali:

• Miglioramenti all’utility fxotune
• Pieno supporto alle schede Digium: TE120P, TE121P, TE122P
• Aggiornamenti al modulo di generazione di DTMF che consente adesso la generazione di toni a runtime, nonchè il supporto per un DTMF twist basato su zone.

Le release sono disponibili all’indirizzo:

• http://downloads.digium.com

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Il team di sviluppo di Asterisk ha rilasciato una nuova versione 1.4.17: questa release contiene la soluzione ad un problema di sicurezza nel protocollo SIP ed un altra serie di bugfixes.

La falla di nella sicurezza è stata pubblicata nel security advisor AST-2008-001. La vulnerabilità consiste nella possibilità di mandare in crash il driver di canale SIP con un trasferimento realizzato ad hoc ed è presente solo sui sistemi Asterisk 1.4 e non anche sulle versioni 1.2.

Il security advisor è disponibile all’indirizzo: http://downloads.digium.com/pub/security/AST-2008-001.pdf.

La release 1.4.17 può essere scaricata dal sito della Digium.

Riferimenti

• http://downloads.digium.com/pub/telephony/asterisk/.
• http://downloads.digium.com/pub/security/AST-2008-001.pdf.

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